Wie Unternehmen durch automatisierte Kommunikation, Personalisierung und strategische Datenmodelle Markenbindung neu definieren
Die Zukunft des Handels ist datengesteuert, dynamisch – und zutiefst kommunikativ. Was sich in der Retail-Branche abzeichnet, ist nicht weniger als ein Paradigmenwechsel: Künstliche Intelligenz (KI) wird zum unsichtbaren Kommunikationsarchitekten. Sie analysiert, filtert, empfiehlt – und entscheidet mit. Nicht im Sinne von Kontrolle, sondern im Sinne von relevanter Interaktion, kontextbasierter Aussteuerung und strategischer Markenführung.
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